Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор на стойке регистрации
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Администратора на стойке регистрации, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и бесперебойной работы зоны приёма. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, организованности и способности работать в динамичной среде. Администратор на стойке регистрации является первым лицом, с которым сталкиваются посетители, поэтому важно создавать положительное первое впечатление и обеспечивать профессиональное взаимодействие.
Основные обязанности включают приветствие гостей, регистрацию и оформление документов, предоставление информации о компании или учреждении, а также координацию с другими отделами для решения возникающих вопросов. Также необходимо вести записи, управлять входящей и исходящей корреспонденцией, отвечать на телефонные звонки и электронные письма, а также следить за чистотой и порядком в зоне приёма.
Кандидат должен обладать высоким уровнем ответственности, уметь работать с офисной техникой и программами, такими как Microsoft Office, а также быстро обучаться новым системам. Важно уметь сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и эффективно решать возникающие проблемы. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным, если кандидат демонстрирует высокий уровень мотивации и обучаемости.
Мы предлагаем стабильную работу в дружелюбной команде, возможности для профессионального роста и развития, а также конкурентоспособную заработную плату и социальный пакет. Если вы любите общаться с людьми, умеете организовывать рабочее пространство и стремитесь к профессиональному развитию, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация посетителей
- Ответы на телефонные звонки и электронные письма
- Управление входящей и исходящей корреспонденцией
- Поддержание порядка на стойке регистрации
- Координация с другими отделами
- Ведение записей и документации
- Предоставление информации клиентам и сотрудникам
- Организация встреч и приёмов
- Обработка запросов и жалоб
- Работа с офисной техникой и программным обеспечением
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование
- Хорошие коммуникативные навыки
- Опыт работы с клиентами приветствуется
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Организованность и внимательность к деталям
- Стрессоустойчивость и доброжелательность
- Грамотная устная и письменная речь
- Способность работать в команде
- Желание обучаться и развиваться
- Знание иностранных языков будет плюсом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Какие программы вы используете в повседневной работе?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Почему вы хотите работать на этой должности?
- Как вы организуете своё рабочее время?
- Были ли у вас конфликты с клиентами и как вы их решали?
- Какие ваши сильные стороны?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Как вы относитесь к рутинной работе?
- Какие у вас карьерные цели?
