Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор на стойке регистрации
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем администратора на стойке регистрации, который будет приветствовать гостей и обеспечивать их комфортное пребывание в нашем отеле. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, начиная с момента их прибытия и до момента отъезда. Вы будете отвечать за регистрацию и выписку гостей, обработку запросов и жалоб, а также за предоставление информации о местных достопримечательностях и услугах отеля. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и уметь работать в команде. Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, обучение и возможности для карьерного роста. Если вы готовы стать частью нашей дружной команды и помогать создавать незабываемые впечатления для наших гостей, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация гостей.
- Обработка запросов и жалоб клиентов.
- Предоставление информации о местных достопримечательностях.
- Управление бронированиями и выпиской.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания.
- Сотрудничество с другими отделами отеля.
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
- Ведение отчетности и документации.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Внимательность к деталям.
- Умение работать в команде.
- Гибкость и стрессоустойчивость.
- Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК.
- Готовность работать в сменном графике.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в гостиничном бизнесе?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Почему вы выбрали работу в сфере гостеприимства?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?